В домовых чатах мессенджера МАКС теперь доступен новый официальный чат-бот «Госуслуги Дом». Этот инструмент позволяет жителям многоквартирных домов направлять свои заявки непосредственно в управляющую организацию. Все обращения, которые подаются через чат-бота, автоматически поступают в личный кабинет управляющей организации в ГИС ЖКХ, что обеспечивает их фиксацию и возможность отслеживания статуса.

По словам Артема Осиннего, начальника управления Ставропольского края - государственной жилищной инспекции, внедрение чат-бота «Госуслуги Дом» в домовых чатах является значительным шагом к повышению прозрачности работы управляющих организаций. Это новшество позволяет жителям более активно участвовать в управлении своим домом. Теперь любой желающий может быстро сообщить о возникшей проблеме и быть уверенным в том, что его обращение не останется без внимания.

Процесс подачи заявки через чат-бот достаточно прост:

• Откройте домовой чат в мессенджере МАКС;
• Найдите среди участников чат-бот «Госуслуги Дом»;
• Авторизуйтесь, используя подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг;
• Выберите свою квартиру из списка;
• Нажмите «Подать заявку» и следуйте подсказкам мини-приложения.

Кроме того, с помощью чат-бота можно передать показания счетчиков, а также просмотреть информацию о своей недвижимости. Присоединиться к официальному чату своего дома можно через приложение «Госуслуги Дом», доступное по ссылке www.gosuslugi.ru/landing/mp.

Данная инициатива реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных», что подчеркивает важность цифровизации в сфере жилищного хозяйства.